bedarfs- und kundenorientierung
Ich entwickle mit Ihnen neue, auf den individuellen Arbeitsablauf der Trainingsteilehmer abgestimmte Seminarkonzepte. Die Bedürfnisse der Teilnehmer bestimmen Inhalt und Ablauf – Meine Trainingskonzepte sind das Gerüst, das von den Teilnehmern mit Leben gefüllt wird.

konzeption
Das Fundament meiner Arbeit sind wissenschaftliche Erkenntnisse zum Kommunikationsverhalten des Menschen. Im Seminar stelle ich Optimierungsvorschläge für das Verhalten in verschieden Kommunikationssituationen zur Diskussion. Die Teilnehmer sollen unterschiedliche Verhaltensweisen kennenlernen und erproben. Schließlich ist ein guter Kommunikator vor allem eines: flexibel.

methoden
Die wichtigste Methode im Kommunikationstraining ist die Arbeit mit Video- oder Audioaufnahmen von im Rollenspiel dargestellten Kommunikationssituationen. Eine solche Aufnahme gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, sich selbst in der sprachlichen Interaktion zu beobachten. Die Selbstbeobachtung ist Basis für die Veränderung unreflektierter Verhaltensweisen und wichtigste Voraussetzung für den Transfer neuer Kommunikationsmuster in den Alltag.
Über intensive Gruppendiskussionen erfahren die Teilnehmer ihre unterschiedliche Wirkung auf verschiedene Personen. Diese Rückmeldung fördert eine realistische Selbsteinschätzung und stärkt so die Selbstsicherheit in der Kommunikationssituation.
Kurze Lehrvorträge über Hintergründe und Techniken im Kommunikationsverhalten runden das didaktische Vorgehen ab.